【課程介紹】

ITIL?是IT服務管理實踐，已得到業內的充分了認可，促進了全球IT服務管理的規范化和標準化，提高了IT服務管理的效率，為組織帶來了利益。為了推動ITIL?在中國的普及和發展，促進IT服務和管理的規范化和標準化，作為APMG全球官方正式授權ITIL?培訓供應商及認證考試機構，除了自身具備多名經驗豐富的ITSM咨詢顧問組成相關研究中心外，更引進國外IT服務管理資深專家，共同開設IT服務生命周期管理ITIL? V3 Foundation課程。

【培訓對象】

個人培訓：公司，政府，事業單位的CIO，IT經理，IT主管，IT服務經理，IT管理人員等。

團體培訓：各大企業，政府，事業單位的信息管理部門或IT團隊。

【課程收益】

ITIL?是英國內閣(CabinetOffice)所開發出來的一套系統的管理方法。服務戰略、設計、轉換、運營、和持續改進能夠幫助IT實踐者重新認識IT本身，并有效指導實際的運維管理工作。從People(人)、Processes(流程)、Technologies(技術)這三個方面定位提高IT組織的軟/硬實力。

ITIL?V32011是該手冊新的發布版。本次培訓圍繞ITIL?的新標準，講授ITIL?流程和實踐方法，并拓展結合大量的實際案例來幫助企業和個人學習和獲益。

【學校環境】

【畢業證書】

培訓結束后參加1小時的書面考試，共40道單項選擇題，答對26題即通過，約30個工作日后可拿到證書。

【教學模式】

1、隨到隨學

學員報名之后立馬就可以開始學習, 無需再等人數夠了再開班，每個學員都可以根據自己的時間安排制定自己的學習計劃，不會再因為時間不統一落下課。

2、多對一輔導

授課老師、助教老師、班主任、就業指導老師4對1的服務模式，學員可以實時在線在線與授課老師和助教老師1對1溝通問題，就業指導老師會在就業前對學員進行1對1就業指導。

3、免費重修機制

學員報名就業課程學制結束未成功就業，不限次數免費重修。報名課程學不會，效果不理想，可申請免費換課。更有多種支付學費的方式可以提供。

4、名企推薦就業

我們已經和超過500家企業建立人才推薦合作，遍及全國20多個城市，參加我們就業實訓類培訓的學員都可以獲得免費推薦就業的機會，我們的課程的宗旨就是系統學習IT技術，為你的職場晉升助力。

【學校簡介】

上海交大教育（集團）有限公司于1999年8月4日設立,以獨立法人經濟實體的形式對外發展終身教育事業。為打造社會化教育平臺，充分發揮自身在教育、人才、技術及信息方面的資源和優勢并服務于社會。

上海交大教育集團，注冊資本1.5億元人民幣，股東為上海交大產業投資管理（集團）有限公司和上海新南洋昂立教育科技股份有限公司。目前管理多所院校和十家控、參股公司。集團聚焦職業教育、基礎教育與國際教育等領域，致力于發展終身教育事業。

上海交大教育集團傳承 “起點高、基礎厚、要求嚴、重實踐、求創新”的醇厚傳統，秉持“嚴謹、務實、創新”的質量方針，聚焦國際教育和職業教育，不斷探索人才的培養模式，滿足社會教育需求，承擔社會教育責任。

【教學現場】