【課程對象】

企業中高層管理者、HR及工會人員

【課程安排】

案例式教學，小班授課，同步操作，限招35人。以報名先后順序為準，滿班后的報名學員自動轉為下期。

【課程概述】

隨著科技發展和社會環境的變化，世界呈現出信息化、全球化和多元化的趨勢；企業中的員工越來越年輕、有個性，并展現出與以往截然不同的價值觀和職業行為。在您企業的管理工作中，是否遇到過下面的困惑？

有些員工總是抱怨錢不夠多

有些員工只要舒適卻不在乎錢

員工流動率大，留不住人

不知道如何讓下屬工作更積極主動

盡管企業福利很好，員工依然感到不滿意等等

本課程將從非物質激勵的角度探尋提升員工滿意度的新時代管理方法與技巧。

【課程收益】

理解組織環境的變化和傳統管理技巧不再奏效的原因

從理性的角度理解物質激勵的重要性和其負面作用

理解影響工作動力的相關因素：員工大腦和組織環境

理解激發員工工作動力的4大因素

掌握干預員工工作動力的9個策略

通過案例分析和討論，掌握激發員工動力的具體操作方法

通過頭腦風暴，將理論知識轉變為企業具體的管理改善方案

【課程大綱】

引子、85／90現象

世界的快速變化對管理的挑戰

案例：維基百科為何成功

85／90后員工要什么

模塊一、員工動力模型 

模型的2個維度

感覺 vs 邏輯——人性化管理

內源型動機vs外源型動機——雙贏管理

激發工作動力的4個要素

勝任／歸屬／意義／卓越

企業干預并創造4要素的9個策略

標桿企業及案例分析

員工動力模型的應用

不同行業在4個要素的側重點

不同狀態下員工的工作價值觀

模塊二、如何讓員工體驗勝任感

策略1：薪酬

物質激勵的價值和意義

物質激勵的4個有限性

有限性1：未必帶來幸福感

有限性2：降低內在動機

有限性3：感受性差

有限性4：適應性快

金錢對工作品質具有激勵作用嗎？

金錢對工作只有啟動作用

激勵工作品質的是過程、意義和贊賞

策略2：制度

好的制度：精益

好的流程：人性

案例分析

頭腦風暴：不喜歡的制度

策略3：訓練

新員工天的體驗

一開始就錨定高標準

師徒制 & 現場教練

寫下來：把經驗變成知識

實踐與應用

運用頭腦風暴討論改進點

分享與討論

模塊三、如何讓員工體驗歸屬感

策略4：公平

公平是一種主觀體驗

分配公平／決策公平／人際公平

策略5：關懷

建立情感帳戶

人性1：關注自身利益

人性2：互惠

建立情感帳戶的案例

國外企業／海底撈／德勝洋樓

實踐與應用

運用頭腦風暴討論改進點

分享與討論

模塊四、如何讓員工體驗意義感

策略6：愿景

希望與想象的力量

的魅力：愿景領導

策略7：成就

為什么要贊賞員工：一份調研的啟示

贊賞背后的腦科學

激發成就感的其他技巧和案例

實踐與應用

運用頭腦風暴討論改進點

分享與討論

模塊五、如何讓員工體驗卓越感

策略8：發展

夢想的力量

員工職業發展面談技巧：職業成功3要素

提供員工職業發展的雙重途徑

策略9：自主

自主性與當天員工特點

以結果為導向的管理風格

案例分析：考勤制度的利與弊

實踐與應用

運用頭腦風暴討論改進點

分享與討論

總結

評選佳實踐提案

Q & A

感悟與分享

【講師介紹】

孫彥

上海地平線培訓網講師

管理心理學專家、職業培訓師

13年企業管理心理學培訓經驗

8年職業心理咨詢師經驗

暢銷書《演說心理學》作者

2010年上海世博志愿者骨干培訓師、培訓師選拔評審專家

2009年企業人力資本健康管理實戰論壇演講嘉賓

心理咨詢師培訓：《團體心理咨詢》講師

四川災后心理援助小組：《團體心理輔導》講師

上海市公安局、上海市法院特聘心理學講師

背景介紹：

工作經驗：

中國心融集團

心融EAP部門 產品研發總監、首席應用心理學講師

德瑞姆教育機構  職業心理咨詢師課程講師

（該集團是中國早從事心理學服務的專業集團；旗下“心融EAP”品牌是目前中國大的EAP供應商；旗下“德瑞姆教育”是家也是市場份額大的二級心理咨詢師培訓機構）

沃爾得教育集團 少兒連鎖事業部 全國培訓經理

（該集團是全球大教育集團美國Pearson的合作伙伴，第29屆奧運會帆船委員會全國授權的英語培訓合作機構，全國有二十余家成人及少兒英語培訓中心）

教育及專業受訓背景

美國加州管理大學 心理學碩士（人力資源方向）

復旦大學管理學院 經濟學學士

國際哲卡莫雷諾學院（IZMI） 心理劇導演培訓

英國心理劇協會訓練學院（BPA） 社會劇導演培訓

上海市精神衛生中心 美國藝術治療研討班培訓