開播極速流承接不住,哪個環節有問題?
直播飽含激情,人氣高轉化卻平平無奇?
剛開始很順利,評論一多就被帶偏?
節奏!節奏!節奏!
眾多千萬級操盤手說的節奏到底是什么?劃重點!干貨來了!
01直播節奏直播電商帶貨的核心
對于一場直播來說,什么最重要?
從結果上來說,GMV、成單量、ROI、場觀等等反應了整場直播收益的數據往往更受重視,因為它們代表了一場直播的商業價值。
但隨著抖音電商的發展,精細化運營已經成為直播間的標配,大家更加關心互動、留存、轉化等精細化數據。在這些數據的不斷細分與優化中,全部都指向了一個直播要素——節奏。
在抖音電商直播節奏有不同的定義,有主播的話術節奏、過品的講解節奏、直播間的互動節奏等等多種類型,這些都對與大家最關心的留存、轉化、互動等精細化數據一一對應。
通飛瓜智投的復盤數據綜合頁面可以發現,在不同節奏影響下,一個直播間的不同數據也會有著巨大波動,這些都直接影響最終的銷售結果。因此,“直播節奏”一詞在近年來的復盤中愈發頻繁的被提及,越來越多人希望了解如何打造直播節奏。
02四個方法讓直播節奏起飛
①開場:帶動整個直播氛圍
開場的直播氛圍越好,可以給主播乃至整個直播團隊一種精神狀態上的提升,同時也能夠提升觀眾的興致。
從數據上來說,做好開場的節奏,有利于承接開播的極速流量,通過合適的話術與互動,甚至可以一舉提升流量層級。
開播流量一般分為三類:關注流量、推薦流量和平臺的泛流量。關注流量和推薦流量一般會占開播留存的80%,一般我們開播的話術互動,都是針對前兩者去執行的,因此跟鐵粉打招呼、與推薦流量用戶介紹福利留人,都是不錯的開播策略。
②排品:用不同品類打出不同節奏
直播間的選品,常常會被定義為不同的類型,一般分為主推品、引流品、福利品。
(注釋:引流品:用來提升直播間流量,從平臺上吸引更多用戶進入直播間,一般具備通用性好、性價比高等特點。
福利品:用來進行直播間留人,拉升用戶在直播間的停留時長。一般用戶承接關注流量和推薦流量。
主推品:用來提升訂單量,拉升GMV。一般在直播間流量好且穩定的時候進行轉化。)
▲飛瓜智投-商品
這三個類目不僅僅是名稱,更是代表了一種直播節奏的帶動策略。在使用不同類別的品去打節奏的時候,要注意各品在GMV上的占比,如圖中福利款選品占據了80%以上的銷售額,將會直接影響到整場直播的利潤,說明在正價款的轉化上不足。
③過款:穩定過款保證轉化效率
在不成熟的直播間中,往往都會遇到一個問題,就是過款節奏混亂甚至毫無過款節奏。
針對這個問題,我們一般采取3-5分鐘的講品介紹加促單逼單,不要因為某個品好賣就過度介紹,也不要因為某個品難賣就不斷跳過,要形成過品的節奏感,這樣觀眾才能較為清晰的感受到每一個品的賣點。
從該直播間的排品和過品數據來看,我們會發現有規律的過款節奏,能夠形成較穩定的轉化曲線,去適應平臺的推流機制。
當所有品類介紹完畢后,可以把講品內容再循環一遍,保持好之前的節奏,適當根據不同選品的流量表現來微調,使得整場直播內容充滿層次感,提升用戶體驗。
④感知:根據直播間流速實時決策
高級的直播團隊,對節奏的把控一定離不開流量感知,一個熟練的團隊,應該要根據流量的波峰和波谷來動態調整直播間的節奏。
流速快的時候做正價、打轉化;流速慢的時候,主動轉福利款,卡庫存,跟粉絲要互動、要停留,流量高位再轉回正價款。
當直播間人氣高漲,選擇發放福袋,并通過主播話術引導留人是不錯的方式。從主播角度來說,語速、講品節奏、互動節奏、轉化節奏都是直播中需要實時根據流量感知去調整的,當直播間人氣高漲的時候,主播在情緒上,話術上也要有相對的反應。
當過品轉款的時候,一定會有流量的波動,這時候就需要互動或者話術銜接。從運營角度來說,要實時關注過品轉款時后臺的用戶和流量,當流量低時,可以設計噱頭去吸引用戶,當流量高時,可以設計互動引導留人,同時在過品的時候,要為主播提供銜接節奏的發揮空間,以保證直播在觀感上更流暢。
03每一個五分鐘都是撬動直播的關鍵
上文我們已經介紹了掌握直播節奏的幾個關鍵,接下來我們更進一步,了解一下平臺的推流機制。抖音是一個賽馬機制的平臺,你的直播間每1分鐘、5分鐘、1小時甚至是每場直播都是在跟其他直播間做賽馬。
在抖音賽馬中,5分鐘是一個常用的直播時間節點,其中5分鐘卡點模型的三個關鍵點就是實時賽馬、流量預分配、瞬暴拉率值。
①實時賽馬
實時賽馬其實就是你與同期直播的其他直播間進行的流量搶占,一般是與同客單、同品類進行競爭,競爭的規則其實就類似于賽馬,你跑得快,數據好,就可以脫穎而出,贏得更多的平臺流量分配。
②流量預分配
流量預分配,是抖音開播流量的一種分配機制,在直播間開播時,平臺會根據歷史5場左右的直播數據記錄,來給你預分配一波流量。
這就是為什么有的直播間開播在線就能上千,有的直播間只有寥寥幾人,這是由他們歷史的直播數據決定的,平臺會根據歷史數據判斷你能夠承接多少流量,就會給你多少預分配量。
③ 瞬暴拉率值
當我們在直播的過程中把數據做的特別好,直播間的在線從5百拉升到5千乃至5萬,這就是一種突破流量層級,來不斷獲取更多推薦流量的方式。
如果讓直播間的數據瞬間突破到5萬,那么就會有源源不斷的免費流量涌入,這就是瞬暴帶來的提升。
04將整場直播“分解”再“組合”
說到這里,我們一共分享了節奏、機制和把控節奏的方法論,那么如何將這三者進行結合?
一般來說,我們會把整場直播“分解”再“組合”,分解就是將整場直播精確到每一分鐘,適配平臺的流量推送機制,實時感知流量的波動,我們從一場直播細化到五分鐘,再從五分鐘細化到一分鐘,會更有利于去應對波峰和波谷帶來的影響。
更進一步,我們可以去整合直播間的策略,讓整場直播的層次感、整體感更明顯一些。當某段時間內的整體的數據不好,我們可能需要去考慮加速過款、互動激活、憋單放單等策略,它對一分鐘的數據幫助可能不大,但卻能夠提升整個時間段的平均收益。
從五分鐘的看板上,我們可以去制定一些簡單的策略,比如圖中進場人數在不斷降低,就可以考慮上一波福袋互動,或者上引流款來吸引用戶進入。這時候就是站在整體的角度考慮,也就是直播節奏的“組合”。
05每一分鐘都可能決定成敗
在“分解”與“組合”中,處處都有著直播節奏的存在。宏觀的來說,我們需要定好排品、過款、開場、謝幕的節奏,保證整場直播節奏清晰,層次分明,并給下一場直播帶來較好的初始流量;微觀的來說,我們需要感知流量,調動主播和觀眾的情緒,根據流量波動實時調整語速、講品節奏、互動節奏、轉化節奏。
在平臺機制的分配下,每一分鐘的數據表現,都有著撬動整個直播間流量的可能,當你能夠實時感知直播數據,做好每一分鐘的節奏優化,說不定下一個爆單點,已經悄然來臨。