【工作內容】

1、工作時長

住家(工作在 12 小時以內) 不住家(一般工作不超過 10 小時)

2、基本工作內容，居家保潔與整理內容

a.每日打掃區域：臥室,客廳、廚房、衛生間。

b.每日清潔整理內容：床鋪,沙發整理,家具,家電表面清潔,臺面和地面,地漏的清潔。

c.經客戶同意后方可整理與清潔的內容:文件,書,抽屜,酒柜、電腦鍵盤,酒具.茶海。

d.廚房保潔：墻面,灶具 油煙機,臺面,門窗,地面的清潔;碗、炊具、砧板的清洗,清 潔后無明顯油污,不粘手,使用過的調味品與物品歸位。

e.衛生間保潔：浴房,鏡面,浴盆,五金管件,門、地面,馬桶的清潔,清潔后保持干爽, 無毛發。 無水漬,無異味,洗臉用品及物品清潔后歸位。

備注：字畫,古重,玉器,宗教信仰物品,水晶吊燈以及其它貴重物品不在清潔范圍內, 不能隨便改變物品的擺放位置,可提示顧客收好。

3、家庭餐制作

a.家常主食:會 4 個種類主食制作。如：包子，餃子類，餅類，面條類，米飯類；

B.家常菜:會 4 種類別的菜肴制作。如：涼拌類，紅燒類，小炒類，燉類；

c.湯類:會 3 種不同口味的湯，如蔬菜湯，菌類湯，肉類湯。

備注:可以會自己家鄉特色菜 2-3 種

4、衣物整理

a.學握不同面料的洗滌與熨燙方法； b.衣物吊掛，折疊，存放； 其它工作內容：采買記賬,會使用客戶家用的電器(如不會要虛心向客戶請教使用方法)。

【機構環境】

【上課現場】

【課程優勢】

1、理論與實操相結合、全日制培訓教學方法

興宏信培訓體系將每一項技能細分成多個技術細節：月嫂50項標準，育嬰師59項標準，家政員49項標準，精品保潔6區40項服務標準，小兒推拿37項常見小兒問題服務標準等（持續更新），每一項技術細節從理論到實操，手把手教學，一對一指導。

2、興宏信培訓體系用全日制培訓的模式，改變了傳統家政公司培訓周期長、培訓內容模糊、缺乏實操和無效一對一教學導致的學不會，學不精，用不上等眾多培訓難點，用專業講師授課，全日制理論加實操學習的方式，讓每一位學員能夠迅速掌握標準化阿姨上戶技能，提升服務客戶能力，學員綜合素質，讓薪資得到有效的**。

【機構優勢】

1、興宏信家政為所有的客戶、阿姨提供標準化、品牌化的服務標準。

2、每位阿姨上崗前，公司要經歷經過，篩選、技能考核、信用記錄查詢、面試、簽約等完善的服務流程。

3、對于上崗后的阿姨，公司會根據客戶提出的技能和態度方面的要求，進行持續的跟蹤管理，對阿姨上戶中遇到的問題進行二次復訓，幫助阿姨提升技能，滿足客戶要求。在服務期間內可以為客戶免費調換阿姨。

4、對每一位阿姨，公司會協助您做好上戶各項權益的**，包含和客戶協商工資發放時間，擁有合理的休息時間，提供完整的上下戶服務流程等。

5、對于每一位興宏信的學員，公司會提供完善的標準化培訓服務，幫助每一位阿姨掌握上崗技能，獲得上崗技能證書。在雙方自愿的前提下，可以通過培訓的學員簽訂保底五萬元的上崗協議，**阿姨的工資收入，讓每一位學員放心培訓，安心就業。

【榮譽資質】

【師資力量】

王琢老師

畢業于山西師大漢語言文學專業

7年一線工作經驗

3年講師經驗

2019年年，榮獲興宏信集團總部授予的“優秀培訓講師"稱號

長期從事一線工作，深入培訓月嫂育嬰師、營養師、保潔、護工、催育嬰師、營養師、保潔、護工、催乳等相關技能。擁有大量的理論實踐經驗。

培訓擅長：月子餐、嬰幼兒輔食添加、乳房護理、各類益智游戲和主被動操、日式精品保潔、養老護理基礎

T培訓特色：講課通俗易懂，將上戶實踐經驗與課程理論相結合。對學員耐心細致，能使其在短時間內技能有質的飛躍，可以應對上戶時遇到的一般問題，熟練掌握上戶技能等相關知識。

矯慧蓮老師

資深講師

2000年-2005年：幼兒教育行業老師

2006年-2015年：大型酒店特邀培訓講師

2015年---2020年：深耕母嬰行業教育，深入家政服務類培訓

榮獲興宏信集團總部授予的"優秀培訓講師”稱號

多年一線工作經驗，尤其在服務禮儀溝通技巧方面經驗豐富，關心關愛學員。

培訓擅長：日式精品保潔、養老護理基礎、母嬰護理基礎、上戶細節輔導、各類益智游戲和主被動操

培訓特色：具有強大的親和力,感染力,互動性好、耐心細致。不斷創新實踐探索，使學員技能在短期內快速入門熟練掌握上戶技能,專業的教學方法，深受學員好評。

【機構簡介】

興宏信家政創立于2013年，公司以“專注家政，腳踏實地”為宗旨。

我們在服務標準化管理、品牌化運營的道路上不斷的進行探索與革新。

把“服務好客戶、培養好阿姨”，實現全國阿姨統一培訓標準，統一上戶標準，打破阿姨上戶地域限制全國無差別上崗，做為企業奮斗目標，實現了數次家政行業模式創新和突破。

截止2021年，公司在全國25省市，121地市累計開放門店1000+，成為全國家政行業領軍企業。

公司當選“中國家協理事單位”、“中國家政領軍企業”、“中國家政十大品牌”、“消費者可信賴品牌”，2018年興宏信和海爾日日順達成戰略合作協議，先后和保利、龍湖、綠城等多家大型物業集團合作多個項目。

2019年深耕護工市場，先后和全國80余家大型醫院、高端養老護理院達成人才輸送對接，為**全國護工學員就業和高薪上崗提供堅實**。

從一家小店，到千店連鎖，興宏信家政用高標準培訓，高品質服務，為顧客和阿姨提供涵蓋月嫂、育嬰、催乳、家政員、護工、精品保潔、收納、產康、小兒推拿、家電清洗等全品類家政服務。