【參訓對象】

政府部門、企業或事業單位行政、秘書、檔案工作人員。

【課程背景】

21世紀是競爭激烈的信息社會，隨著計算機技術、網絡技術、多媒體技術和遠程傳輸等現代信息技術的迅猛發展，推進了辦公自動化和信息資源利用網絡化的進程，同時也為實行文檔一體化管理奠定了基礎。秘書行政人員及檔案管理者必須轉變觀念，適應新形勢和新技術發展的需要，充分利用局域網絡，科學有序的推進文檔一體化管理進程，發揮檔案工作的服務功能。企業要適應全球化商業環境的巨大變化，必須對自身各類專業人才的能力和素質進行整合及培訓，提高部門工作效率、改善團隊人際關系、提升客戶服務質量、樹立企業正面形象等諸多方面顯示了不可忽視的作用。

【課程收益】

學習掌握現代公文文書寫作新理念，新思維，樹立公文文書溝通理念和正確的寫作思維；

正確認知公文文書寫作的職場意義和良好公文文書寫作的修養意義；掌握寫作的步驟與語言技巧；

掌握現代公文的分類、文種、特點和行文規范規則，自覺規范公文和文書寫作；

掌握常用內部公文的文理與法理的融會與應用，提高企業內部常用公文的內涵和功效；

確立檔案管理新觀念認知，掌握檔案管理的工具方法論、流程和檔案管理操作

提升檔案管理人員的專業化和職業化素養和檔案處理工作效率

獲授全套模版，通過團隊學習，達至共識與規范，打造企業內部公文的高效溝通文化。

【課程特色】

本課程以專業和經驗、企業案例三結合的方式，融合講師近二十年的專業經驗和感悟，講授專業實戰的寫作實務、檔案管理操作及授予全套模版現場實戰學習。全程模板練習+理論精講+案例分享+游戲互動展開，專業、解惑、實戰、實用。

【課程內容】

部分、公文寫作

講、公文寫作基礎

1、公文的特點

2、公文的分類

3、當前公文的種類

4、公文寫作的行文規

5、公文一般格式規范

6、公文寫作的基本修養

7、案例分享：公文實例分享

第二講、公文寫作的步驟與語言技巧

1、步：弄清三個問題

2、第二步：明確目的

3、第三步：寫作三部曲

4、公文寫作八要八不要

5、現代公文的語言技巧

6、案例分享：述職報告

第三講、通知等15種公文的寫作（15選6）

1、通知等公文的格式規范

2、通知等公文的類型

3、通知等公文的寫作技巧

4、案例分享與點評：通知等公文實例

5、互動練習：通知等公文糾錯

第四講：工作計劃的寫作

1、工作計劃的格式

2、工作計劃的內容結構及寫作技巧

3、制訂好工作計劃須經過的步驟

4、計劃寫作注意事項

第五講、工作總結的寫作

1、總結的格式規范

2、總結與計劃關系

3、總結的分類、基本結構

4、總結的寫作技巧：三要訣

5、年終總結五步法

6、案例分享與點評：表彰通報、通告的案例

第六講、授權書的寫作

1、授權書的格式規范

2、授權書的結構模式

3、授權書的寫作技巧

4、案例分享：某企業集團工作《授權書》

第七講：常用商務公文的寫作

1、電子郵件

2、傳真文件3、手機短信、微信

4、商務公文的寫作技巧

5、案例分享與討論：案例分享與點評

第二部分、檔案管理

第八講、如何建立正確的企業檔案意識

1、企業檔案，是在企業的生命周期中直接形成并保存備查的企業文件

2、企業檔案意識具有個性化的特點

3、檔案工作服務職能的目標定位

4、企業檔案意識必須符合的檔案法律法規

第九講、企業文檔管理現代化

1、企業電子文檔的產生與傳遞

2、新時期檔案工作者要樹立“五個”意識

3、檔案職業的角色定位與形象重塑（案例分析）

4、企業電子檔案管理問題研究

第十講、企業檔案管理實務

1、企業檔案行政工作及體系構建

2、企業檔案業務工作之新修訂歸檔范圍

3、分類與標識規范管理

4、企業各類檔案收集方法、內容及渠道

5、企業各類檔案分類方法及檢索工具

6、企業各類檔案立卷、歸檔及整理工作

7、企業各類檔案保管、保護及修復工作

8、企業各類檔案的統計、開發利用等

9、企業科技檔案管理工作

10、企業基建檔案管理工作

11、企業人事檔案管理工作

第十一講、企業電子文檔管理原則與方法

1、企業電子文檔的概念與特點

2、企業電子文檔管理的原則

3、企業電子文檔管理的基本方法

第十二講、企業檔案工作者素質

1、企業檔案工作者的任務

2、企業檔案工作者的職業化

3、管理檔案工作的發展方向

第十三講、課程總結與回顧

【講師介紹】

汪廷云老師

首席咨詢顧問、講師

四川大學秘書檔案系碩士師從劉承志教授

首席顧問、講師

企業流程再造與人力資源管理體系咨詢專家

中國管理科學研究院學術委員會特約研究員（人力資源管理）

武漢大學社會科學部特邀公文檔案講師，深圳清華研究院特邀講師，香港科技大學（深圳）特邀講師，多家上市公司常年顧問