【適合人群】

企業總經理、研發及工程部經理、質量部經理、生產部經理、IT經理、中階管理層、產品/過程/質量工程師、核心員工、6Sigma初步應用人員及其他對六西格瑪有興趣人士

【課程背景】

六西格瑪的定義是每百萬次的操作機會，只允許出現3.4次失誤。推行“六個標準差”的目的就是經由設計并改善監控流程操作，將流程的失誤降低到低，以期獲得佳的品質和經營效果。摩托羅拉、通用電氣創造發展了六西格瑪，引領了全球質量管理直至經營模式的新潮流，極大地提升了產品及服務質量，增加了客戶滿意度，獲得了豐碩的財務成果。六西格瑪不僅是一種質量管理技術，更是一種嶄新先進的經營管理理念和方法。采用六西格瑪管理已成為全球趨勢，我國企業如何審時度勢，盡早引進和采用六西格瑪，縮短與世界先進企業的差距，提升我國企業整體競爭力，已成燃眉之急。

【授課時間】

2天，上午9:30-12:00下午13:30-17:30

【課程目標】

透過兩天的課程培訓，使企業和學員

了解六西格瑪管理原則、理念、作用、指導原則；

了解六西格瑪運用展開的全部要素、過程及操作方法的概貌；

了解到六西格瑪將給企業帶來的莫大的好處及影響；

認識到采用六西格瑪的必要性和可行性；

為企業下一步推行六西格瑪奠定堅實的基礎。

【課程內容】

講六西格瑪概述

六西格瑪誕生和發展

什么是六西格瑪？

六西格瑪目標

減少過程變異，實現零缺陷

質量與成本

六西格瑪的魔力

六西格瑪的財務成果

我國采用六西格瑪的趨勢

六西格瑪適合我們嗎――從六西格瑪的角度看問題

第二講六西格瑪的六個主題

主題一：真正關注顧客

主題二：數據驅動的管理

主題三：專注于過程

主題四：項目管理

主題五：無邊界團隊合作

主題六：主動管理，追求完美

第三講六西格瑪組織與領導

六西格瑪組織

角色與職責

六西格瑪資源與預算

六西格瑪領導

企業文化與六西格瑪

第四講六西格瑪DMAIC改進模式

定義階段的目標及主要內容

測量階段的目標及主要內容

分析階段的目標及主要內容

改善階段的目標及主要內容

控制階段的目標及主要內容

DMAIC各階段配套的質量工具

第五講六西格瑪團隊活動

項目發動

組建6Sigma項目團隊

制定工作職責

配備資源

活動流程展開

情報溝通

團隊會議

團隊支援

項目報告

第六講六西格瑪工具箱應用策略

基本QC手法

質量功能展開QFD

實驗設計DOE

潛在功能失效及后果分析FMEA

測量系統分析MSA

統計過程控制SPC

其他常用技術與工具

第七講六西格瑪培訓

六西格瑪培訓計劃

六西格瑪綠帶培訓

六西格瑪黑帶培訓

企業內部六西格瑪培訓的開展

咨詢顧問幫你克服數理統計難關

跨越統計理論障礙的武器——Minitab演示

第八講如何在企業中推行六西格瑪

推行六西格瑪的前提條件

選擇評估咨詢機構和顧問的策略

推行六西格瑪的步驟

高階管理里的**

如何建立六西格瑪改進小組？

六西格瑪項目選擇和評估

與六西格瑪執行相關的激勵系統

第九講六西格瑪方法應用案例解析

※課程總結

※與企業管理層及學員交流

【培訓老師】

文放懷教授

清華大學深圳研究院特聘教授，北京大學MBA,貝思德國際管理精益六西格瑪咨詢專家，精益六西格瑪黑帶大師。中國企業聯合會培訓中心客座教授，在美的、美資PULSE、港資億利達集團等長期從事高層精益六西格瑪管理及技術管理，多年潛心研究各國外企的精益六西格瑪管理特點及先進方法。主要研究方向為6SIGMA管理及其在企業中的推行策略。在外企先進精益六西格瑪管理技術方面有較深造詣和豐富實戰經驗。