課程背景

◆不能迅速完成向上一級職位的角色轉(zhuǎn)換是彼得原理出現(xiàn)的一個重要原因,本課程即針對這一現(xiàn)象而設計,通過認識和方法上的培訓,促成專業(yè)骨干向合格管理者的角色轉(zhuǎn)換,并從理論、技能與經(jīng)驗三個維度全方位提升管理人員素質(zhì)。目的是在短的時間迅速理解、掌握實用的管理技能、提升管理績效、 促使其轉(zhuǎn)變觀念達到改變行為的目標,從而達成提升公司整體運營能力、增強市場競爭力的目的。

◆《從技術到管理》為每一位管理者提供切實可行的行動方案。通過富有趣味和說服力的商務事例，使您很容易結合自身的工作特點進行實際操作。真正實現(xiàn)“通過別人把事情做好”的愿望

課程收益

◆了解技術人才和管理人才的差別

◆明晰管理者所扮演角色及應具備的素質(zhì)能力

◆管理者應養(yǎng)成的個人習慣和團隊習慣

◆管理者應具備的四項基本功

◆管理者自我修煉和管理

課程對象

企業(yè)從技術崗轉(zhuǎn)管理崗的中基層管理者及后備培養(yǎng)干部

課程大綱

模塊一、從專業(yè)人才能到管理人才

◆ 管理者從平庸到卓越要做三件事

● 觸動員工

● 關懷員工

● 互動員工

◆ 管理者面臨的挑戰(zhàn)

◆ 案例：張力的煩惱

◆ 專業(yè)人才轉(zhuǎn)型的苦惱

● 心有余---我想成為管理人員

● 力不足---管理失敗的根源

● 化蛹成蝶----及時進行角色的轉(zhuǎn)換

◆ 測試：你具備管理的潛質(zhì)嗎？

◆ 專業(yè)人才和管理人員之間的特質(zhì)區(qū)別

◆ 明確工作職責和所代表的角色

◆ 管理者應具備的10項技能

● 自我管理

● 員工管理

● 工作管理

◆ 內(nèi)外兼修為管理，“將之五德”

◆ 管理的職能與認知

◆ 組織管理的基本原則

◆ 角色扮演：mini企業(yè)

模塊二、管理高手要養(yǎng)成的六個好習慣

◆ 管理高手的好習慣之一----專注成果

◆ 測試：你是追求工作的快樂還是成果的快樂呢？

● 管理高手更追求成果的樂趣

● 轉(zhuǎn)變你的焦點---做到專注成果

◆ 管理高手的好習慣之二----眼觀大圖

◆ 測試：你看到了什么？

● 眼觀大圖的好處

● 做一只翱翔的鷹---眼觀大圖

◆ 管理高手的好習慣之三---緊扣要事

◆ 測試：你是個會做時間管理的經(jīng)理嗎？

● 時間管理的重要性

● 如何建立你的時間管理系統(tǒng)

◆ 視頻案例：劉經(jīng)理時間管理犯了哪些錯？

● 時間管理基本法則

第二象限法則

ABC法則

20／80法則

◆ 練習：我的任務排序

● 效率提升的工具

◆ 管理高手的好習慣之四---發(fā)展優(yōu)勢

◆ 測試：你培養(yǎng)人才的能力如何？

● 別指責奶牛產(chǎn)不出羊毛

● 用人所長，容人所短

◆ 管理高手的好習慣之五---集思廣益

◆ 研討：如何讓1＋1>2？

● 了解團隊內(nèi)部合作的幾種模式

● 團隊建設的特點及對組織的貢獻

● 如何增加團隊的凝聚力

● 團隊建設四個階段問題解決

成立期

動蕩期

穩(wěn)定期

高產(chǎn)期

◆ 視頻案例：卡特教練

● 如何使團隊的效應大化

◆ 管理高手的好習慣之六---創(chuàng)造信任

◆ 測試：你是個令下屬信任的上司嗎？

● 信任---團隊成功的基石

● 如何建立團隊信任

模塊三、部門經(jīng)理的四項基本功

◆ 四項基本功之一---目標管理

◆ 案例：獵人和獵狗的故事

● 目標管理的定義

● 目標的五個要素

● 目標應如何分解與落實

● 目標分解的兩大工具

剝洋蔥法

多杈樹法

◆ 目標練習：我們是棒的團隊

◆ 案例：趙經(jīng)理的苦惱

● 制定計劃的六個要素

◆ 四項基本功之二---委派任務

◆ 測試：你會怎樣分派工作

● 如何分配工作

● 委派任務要點5W2H

● 委派任務五種方式

● 吩咐 請托 征詢 暗示 征求

● 如何追蹤任務

◆ 四項基本功之三---卓越領導

◆ 測試：你是卓越的領導嗎？

● 領導力的來源

● 管理者還是？

● 建立影響力的基礎

職位權力

人格魅力

● 如何建立人格魅力

● 情景領導與四種領導風格

指令式

教練式

支持式

授權式

◆ 測試：我的領導風格

◆ 視頻案例：不同的槌敲不同的鼓

◆ 四項基本功之四---有效激勵

◆ 測試：你會激勵你的下屬嗎

● 激勵常見的幾種誤區(qū)

● 激勵制度的完善以及激勵的十大技巧

● 激勵的四項基本原則

● 激勵過程中應注意的幾項問題

◆ 視頻案例：如何發(fā)精神薪水

模塊四、管理者的自我修煉

◆ 學習力

● 學習力決定競爭力

● 注工作中細節(jié)

● 學習力三個層次

讀書

讀事

讀人

◆ 溝通力

◆ 案例：倒鴨子

● 影響溝通因素有哪些？

● 什么是溝通？

● 溝通三個行為

表達

傾聽

回饋

● 溝通三個原則

● 如何同各級層進行溝通？

◆ 自控力

◆ 測試：我們的情緒管理如何

● 如何管理情緒

● 自我激勵三條捷徑

● 情緒管理兩層含義

● 情緒調(diào)控三個法則

◆ 活動：快樂引擎

行動計劃

教學環(huán)境

名師介紹

企業(yè)評價