【課程簡介】

目前家政專業服務市場迅猛發展，聘請家政職業經理人進行早期的科學喂養，逐漸成為一個熱門職業領域，來為廣大嬰幼兒家庭提供專業的服務，依據廣大家政管理者的實踐，需要不斷完善課程體系，提供更好的培訓服務平臺，為中庭服務業的蓬勃發展貢獻力量。

在激烈的家政行業市場競爭中，家政經理人應在學會贏得同事的擁護、學會贏得組織的信任和做出一定的效績的同時，還要在明晰企業的發展戰略、合理構建協調團隊、科學運作家政公司等方面努力，堅持理論聯系實際為原則，不斷提高自身能力，實現新的跨越。

【培訓內容】

部分 基礎理論知識32個課時

篇 家政企業概述

章:基本概念

第二章:現代家庭

第三章:現代家政

第四章:現代家政三類群體特征(重點)

第五章:國外家政行業現狀

第六章:社會需求與家政行業的發展

第七章:家政公司的業務及經營模式(重點)

第八章:家政職業心態與從事家政工作的必要準備

第九章:家政企業的設立

第二篇 家政職業經理人的職業道德與基本素養

章 家政職業經理人的職業道德

第二章 家政職業經理人的角色和素養

第三章 家政職業經理人的地位與作用

第四章 家政職業經理人的薪酬激烈與績效評價(難點)

第五章 家政職業經理人的職業素養訓練

第六章 家政職業經理人的職業生涯拓展(重點)

第三篇 政策及相關法律法規

章 勞動合同與勞動法常識

第二章 婦女兒童權益保護法常識

第三章 消費者權益保護法常識

第四章 食品衛生法律常規

第五章 家政企業法律風險防范

第六章 發展家庭服務業促進就業再就業法規政策與文獻

首期人社部cettic家政職業經理人培訓

【培養等級】

本崗位培訓項目分為三級:1、家政職業經理人 2、家政職業經理人 3、家政職業經理人-總裁。

【上課時間】

學習時間:7-15天制  隨到隨學  上午:9：00-12：00，下午:14：00-17:00

學習條件:  *拿證  包食宿  包安排工作   包復讀

【適合人群】

家政專業服務企業管理者、管理人員;家政企業董事長、總經理，企業管理人員;大中型家政企業中層以上核心管理人員和極具上升潛力的管理骨干;非管理專業從事家政企業管理，需要系統學習管理知識和技能的家政企業的管理者。

【就業前景】

職業前景:家政職業經理人需要掌握家政行業的職業道德與基本素養，考慮家政行業現狀及家庭服務的發展趨勢，家政職業經理人需掌握的職業技能:行業經營管理工具使用;人力資源體系;市場分析及對策等營銷管理;行業法律問題及**;如何利用網絡低成本推廣企業;家庭服務加盟連鎖店的運營;品牌建設與團隊建設;家庭服務產品的多元化;為客戶提供增值服務等等。

就業方向:家政公司店長，家政服務公司中層管理崗位、物業管理公司、社區服務中心等。

【學校簡介】

旭日家政成立于深圳市經濟特別行政區，是一家專業的家政服務機構，創建于2016年，是深圳市家政服務行業協會會員單位。本公司是一家專業從事母嬰生活護理,家政培訓，鐘點服務，育嬰服務，醫院陪護，家教，保潔等服務的公司。我們公司擁有合作員工1000多位，并且我們秉承著以服務為本，客戶至上的服務宗旨，對每一個客戶都會做到無微不至的服務，并采取回訪制度聽取客戶的意見來完善自己的服務過程中的不足之處。

我們公司**：我們的員工都經過崗前培訓，崗前體檢，因為優質的服務是我們的立足之本。

我們的經營理念就是：爭取一個客戶不容易，失去一個客戶很簡單。

我們的服務理念就是：自信、誠信、用心、速度、技巧、專業。

選擇我們的理由：全程保險、服務無憂，免除您雇傭服務員的后顧之憂。

服務至上  客戶至上  你的滿意  我們永遠的追求

【教學環境】

【關于證書】

培訓考核合格者，由人力資源和社會**部中國就業培訓技術指導中心頒發“家政職業經理人職業培訓合格證書”;該證書在人社部“中國職業培訓與技能鑒定服務 網”查詢，全國有效，可出國使用。該證書可作為人社部、商務部、財政部家政服務工程驗收“職業職業經理人證書”的憑證。證書分“家政職業經理人”“家 政職業經理人”“家庭服務企業總裁”三個級別