檔口商務英語

適應對象：從事服裝、玉器、機械、音響等檔口批發行業人員

Objective教學目標

商務英語是一個很大的概念，包括了在各個行業中的英語應用。玉器業、服裝業、酒店業、機械制造業等都有自己特定的術語，但是作為一個整體，商務英語首先是指和同事、老板、客戶之間的溝通技巧，這方面的詞句是相通的。另外，商務英語還包括文本的規范用法。報告書、介紹信(Letters ofIntroduction)、約定(Appointments)、通知與確認(Acknowledgments & Confirmations)等的寫法在商務環境里都有特定的要求。比如道歉與解釋信(Apology &Explanation)不是簡單的一句“I’m sorry”就可以解決的，而是應該用“The fault is entirely mine and I deeply regretthat it should have occurred.”這樣十分規范、正規和專業的語言。

課程教材：

劉億老師自編《實用商務英語》

本教程立足于對服裝、玉器、機械、音響等批發行業商務英語的實際運用，結合聽、說、讀、寫訓練，以簡單的英語來處理錯綜復雜的生意。文中的常用句和對話基本上囊括了日常商務交往的內容，學員可以根據不同場景情況的變化，對所學內容進行變通以達到交流的目的。每課后面的小提示部分列舉了英美的文化概況，使學員們在學習之后能夠真正用地道的英語與國外客戶交流。附錄部分收錄了相關行業常用詞匯表，以供學員自學查找之用。

Contents教學內容

Lesson 1Introductions and greetings 見面介紹

Lesson 2 Inquiry 詢盤

Lesson 3 Offer 報盤

Lesson 4 Counteroffer 還盤

Lesson 5 Entertainment 宴請

Lesson 6 Visiting the showroom & factory 參觀展廳

Lesson 7 Introducing a New Product 介紹新產品

Lesson 8 Talking About Quality 談論質量

Lesson 9 Quantity & Price 數量與價格

Lesson 10 Fluctuations of price 價格波動

Lesson 11 Placing & Receiving an order 下單與接單

Lesson 12 Modifying an order 修改訂單

Lesson 13 Attending Fairs 易會參展

Lesson 14 Packing 包裝

Lesson 15 Delivery & Shipment 發貨與運輸

Lesson 16 Terms of Payment 付款方式

Lesson 17 Accommodation 住宿與接待

Lesson 18 Office English 辦公室英語

Appendix 1 商務信函 各類單據

Appendix 2 商品顏色 服裝類詞匯 輔料及包裝規格 服裝護理

Appendix 3 相關行業單詞匯編

Methods教學方法

Listen tothe audio program聽力訓練

Use the “look up and say” technique to practice “conversation”運用“抬頭說”技巧訓練對話

Pair work兩人對練

Role plays角色扮演

Group work and Class Activities分組活動與課堂活動