每到商務場合，您是否拘謹無措，不知如何才能表現得優雅得體呢？

每逢重要場合，您是否在為如何打扮自己而煩惱呢？

每到宴請客戶時，您是否手足無措不知如何安排呢？

每次逛街面對玲瑯滿目的衣服，您是否在為選擇哪件衣服而苦惱呢？

您是否還對自己的身材不滿意呢？

您是否擁有著精致漂亮的配飾卻不知如何搭配呢？

您是否想變得更美呢？

【課程介紹】

古人云：“不學禮，無以立”。在商務活動日趨頻繁，人們之間的交際的廣度與頻率不斷加大的今天，個人的儀表形象與商務接待能力在商場上顯得越發重要，社交禮儀的運用更是體現了一個人的素質修養和學識風度。良好的禮儀可以贏得社會各界的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與外在形象的綜合之美。

本場訓練從優雅得體儀態訓練，商務形象，會議及商務接待禮儀，商務溝通等多方面對個人進行指導。

【課程收益】

◆塑造良好的個人形象，從而在競爭者脫穎而出；

◆掌握商務活動與社交場合的禮節，從而在商場如魚得水，應對自如；

◆提升服務接待能力，從而贏得客戶與領導認可；

【 授課方式】

1.課堂講授法

2.實戰演練法

3.角色扮演法

4.情景模擬法

5.游戲互動法

6.視頻教學法

【課程內容】

一、了解商務禮儀-事半功倍

1. 什么是商務禮儀

2. 商務禮儀的文化基礎

3. 商務禮儀的心態基礎

二、商務形象 –打造個人品牌形象

成功的形象助您的事業更成功

1. 商務形象：儀容禮儀

2. 商務形象：儀表禮儀

3. 商務形象：身體語言與儀態禮儀

三、商務場合基本禮儀-樹立個人品牌形象

讓您倍增魅力與影響力的禮儀

1. 見面問候的禮儀

2. 介紹禮儀

3. 使用名片的禮儀

4. 撥打電話的禮儀

5. 網絡通訊禮儀

6. 行進與位次禮儀

7. 辦公室禮儀

四、商務餐飲禮儀-餐桌如戰場，宴請無小事

1. 就餐禮儀

2. 舉止禮儀

3. 交談禮儀

五、商務往來禮儀

1. 言談禮儀

2. 接待禮儀

3. 拜訪-饋贈

4. 會議禮儀

【師資介紹】

吳韋娜

全國專業人才委員會 禮儀專家委員

中國航空運輸協會 乘務教員

教學理念：

企業、個人的“禮儀、儀態、形象”，決定重要的“印象”，只有當“禮儀形象”從“知識”真實轉化為企業“每個成員的日常習慣”，才能為企業、個人的業務加分而非減分，協助打開每一道人際門檻，基于以上理念，吳老師的“禮儀、儀態、形象”系列課，因其特色、備受客戶認可。

培訓特點：

吳老師應用所擅長的“成年人高效學習方法”，帶領學員在愉悅的學習氣氛中，現場“理解、記憶”眾多禮儀知識點90%以上，并在現場練習掌握禮儀舉止技巧、得到老師的現場指導糾正，同時配合為企事業做好課后輔導，協助學員收到培訓現場的實效，并保持培訓良好的后效；

曾服務過的單位：

超星集團、東方領航教育集團、商鯤教育、平安保險公司、朔黃鐵路、中關村展示中心、中國聯通...多家商業銀行與基金公司特聘禮儀培訓師、培養了萬名空姐空少。