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當前位置 : 好學校 上海跨境電商 上海卓倫跨境電商培訓中心 課程正文
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上海卓倫跨境電商培訓中心
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上海卓倫跨境電商培訓中心
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課程介紹
此培訓為企業內訓，著重為企業培訓在跨境電商ebay, Amazon亞馬遜，速賣通運營中所遇到的任何問題，包括賬戶受限制，賬戶凍結，產品listing被下架，銷售技巧欠缺，售后服務不完善等一切疑難雜癥。培訓時間為1-3天左右，視具體情況而定。
適合對象
ebay銷售
ebay產品開發
速賣通，Amazon賣家轉型至ebay平臺
國內淘寶，天貓賣家
應屆畢業生
個體戶及對跨境電商Amaon亞馬遜，ebay感興趣的社會精英人士
課程大綱
ebay部分
| 課程周期 |
課程內容 |
課程大綱 |
| 階段(加入eBay,輕松賺美金) |
認識ebay |
eBay平臺簡介 |
| eBay特點與優勢 |
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| 成為eBay賣家 |
帳號注冊/認證（eBay/Paypal） |
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| eBay的收費標準 |
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| Paypal的收費標準 |
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| 第二階段（開始售賣，入門簡易） |
ebay頁面介紹 |
前端頁面介紹 |
| 后臺賣家頁面介紹 |
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| 產品開發 |
確定品類和產品 |
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| 產品開發 |
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| 產品刊登 |
產品刊登相關eBay政策 |
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| 了解物流方式 |
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| 市場調研，分析競爭對手 |
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| 如何定價 |
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| 提供優質產品圖片 |
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| 提供準確的文字描述 |
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| 確定產品刊登模板，及賣家相關政策 |
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| 上傳產品 |
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| Auction/Fixed Price區別 |
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| 訂單管理和發貨 |
EUB具體操作方法 |
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| 小包及其他物流訂單整理發貨操作 |
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| 跟蹤號上傳 |
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| 售后服務 |
郵件的回復 |
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| 訂單各個階段的跟進 |
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| ebay/paypal糾紛處理 |
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| 差評跟進與修改 |
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| 帳號風險控制 |
賬號表現與關聯 |
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| BBE解讀與控制 |
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| 案例分析 |
行業案例分享 |
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| 第三階段（進階學習，打造優質店鋪產品） |
目標客戶群分析 |
搜索習慣分析 |
| 購物時間分析 |
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| 購買產品分析 |
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| 產品排名規則 |
Best Match |
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| 拍賣（3、5、7、10）/一口價（30、GTC） |
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| 上架時間 |
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| Relist / New Listed分析 |
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| 賬號表現情況 |
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| Listing優化 |
Listing日常維護 |
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| 物品刊登分析（ Listing Analytics ） |
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| 流量分析（Traffic reports） |
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| 競爭對手分析 |
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| 關聯促銷 |
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| 店鋪設計 |
店鋪分類 |
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| 店鋪裝修 |
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| 促銷頁面 |
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| ebay賣家營銷工具介紹 |
打折促銷的使用 |
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| Promotion Manager的使用 |
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| 政策 |
新eBay賣家政策標準和秋季更新 |
Amazon部分
| 一級類目 |
二級類目 |
三級類目 |
| 亞馬遜賬號 |
亞馬遜中國賣家 |
1.亞馬遜各站點介紹 |
| 2.介紹成為中國賣家的必備條件 |
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| 3.賬號申請實操介紹及應對技巧 |
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| 4.亞馬遜中國賣家的優劣勢 |
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| 亞馬遜本土賣家 |
1.如何成為亞馬遜本土賣家 |
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| 2.亞馬遜本土賣家的優劣勢 |
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| 亞馬遜全球開店項目 |
1.介紹亞馬遜全球開店項目 |
|
| 2.亞馬遜全球開店項目的優劣勢 |
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| 實操練習 |
模擬新賬戶申請 |
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| Amazon界面 |
Amazon后臺操作 |
1.亞馬遜前端頁面及后臺頁面詳解 |
| 2.亞馬遜賬戶后臺各項設置詳解 |
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| 3.實操練習：賬戶設置 |
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| 4.亞馬遜后臺六版塊介紹及操作指導 |
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| 帳號風險控制 |
賬戶關聯 |
1.介紹賬戶關聯各因素，及如何防止賬戶關聯 |
| 2.多賬戶操作注意事項與建立子賬戶 |
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| 賬戶風險 |
1.影響賬戶健康九項指標介紹及應對措施 |
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| 2.賬戶風險分析與應對技巧 |
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| 3.賬戶被封（凍結）及應對措施 |
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| Amazon獨有的特色 |
FBA |
1.FBA的介紹 |
| 2.FBA的優劣勢及如何選品 |
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| 3.FBA的收費標準 |
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| 4.FBA后臺實操及各注意事項 |
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| 5.實操練習:FBA補貨 |
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| 產品Review |
1.產品Review的介紹 |
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| 2.初始產品Review的積累技巧分享 |
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| Amazon四大核心模塊 |
Amazon產品開發 |
1、產品開發思維 |
| 2.如何開展Amazon站內市場調研 |
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| 3.產品成本分析及定價 |
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| 4.產品備貨及技巧分享 |
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| 5.產品優化 |
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| Amazon銷售 |
1.如何跟列Listing及技巧分享 |
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| 2.如何自建Listing及技巧分享 |
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| 3.提高產品銷售經驗分享（Title,關鍵字及其它操作技術層面） |
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| 4.產品分類審核指導 |
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| 5.亞馬遜收費標準 |
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| 6.實操練習：產品上架 |
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| Amazon營銷推廣 |
1.四種站內Promotions后臺實操介紹及技巧分享 |
|
| 2.Sponsored Products后臺實操介紹及技巧分享 |
||
| 3.Amazon站內廣告介紹及技巧分享 |
||
| 4.Amazon站外營銷介紹 |
||
| 5.實操練習：Amazon站內營銷 |
||
| Amazon客服 |
1.各類客服郵件技巧應對 |
|
| 2.客戶指標解析與維護賬號安全 |
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| 3.去除差評經驗分享 |
注意： 企業內訓課程不局限于以上課程，視企業具體運營情況而量身定做。
教學環境
關于我們
卓倫跨境電商培訓講師均有著多年跨境電商ebay,速賣通, Amazon亞馬遜運營的技術專家和網絡營銷精英，在全國范圍內，為廣大跨境電商賣家提供企業內訓培訓服務。目前培訓比較集中的城市是上海，杭州，深圳，廣州，成都，義烏，蘇州，北京，鄭州，廈門等。受企業邀請，我們的講師將到企業內部集中為企業人員培訓，培訓效果更佳，問題解決更徹底！
發展前景
電子商務的出現與發展在改變人們生活方式的同時，也改變著越來越多人們的職業觀念。自2008年中國電子商務從業人員呈現爆發性增長態勢，電子商務領域的商業模式創新使用戶的覆蓋范圍得以顯著擴大，市場的高速成長，服務模式、新業務的拓展，造就了電子商務人才發展生態鏈的日趨成熟，電子商務職業成為潮流。
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