課程簡介

職業經理人的專業形象,就是職業經理人在商務活動中，交往對象對自己的印象與評價。 每一個人都代表企業的形象。職業經理人形象的專業與否，成了構筑企業整體形象和構筑企業信用的一項重要課題。本課程通過講授對外交往場合的個人禮儀的基礎和規范，重在提升職業人士個人形象，增進職業人士自身的修養，使職業人士掌握溝通技巧，提高交際能力，從而加強商務交往中的相互了解，增加信任。

適合對象

部門主管、部門經理、區域經理等中層管理干部。

教學安排

模塊一：職業經理人的形象塑造

1. 利用個人形象傳遞信息展示公司形象

2. 不同場合的著裝體現不同形象

3. 職業經理人的形象規范

4. 色彩會說話：運用色彩心理學的知識，增加形象力度

模塊二：商務交往體現魅力

1. 首輪效應

2. 接待重要賓客的禮儀 引導、奉茶、送客禮儀

3. 不同商務場合的位次排列

4. 關注舉止，關注身體語言是內心的反映

模塊三：商務場合的人際溝通

1. 社交場合的溝通

2. 如何與不同性格的人交往

3. 度的把握

模塊四：商務宴請禮儀

1. 宴請是重要的社交手段

如何接受邀請：讀懂請柬

宴請的準備工作：根據請柬要求準備形象；籌備商務宴會

宴請的接待安排：有條不紊

2. 各種餐宴場合的禮儀

中餐禮儀：體現“讓”文化

西餐禮儀：體現“雅”文化

自助餐禮儀：度的把握是關鍵

酒會禮儀：在交際的舞臺上展現自我

模塊五：基本的社交禮儀

1. 見面禮儀

2. 問候禮儀

3. 交換名片的禮儀

4. 交談的禮儀

5. 談判桌上的禮儀

6. 接待外國來賓的禮儀

7. 西餐禮儀

8. 冷餐會禮儀

專業師資

徐柏楊

全國十佳培訓師、禮儀培訓師、職業生涯規劃咨詢師、全國專業人才教育專家委員會禮儀專家委員、國際商務人員考評委員會禮儀工作委員會專家委員、AIS國際形象設計師、東北石油大學客座禮儀教授。

徐老師擅長的課程有：《政務禮儀》、《服務禮儀》、《商務禮儀》、《醫務禮儀》《專業形象設計》、《服務溝通技巧》、《團隊執行力》等課程。

徐老師授課特點和風格：靈活生動、幽默風趣、激情四射、肢體語言優雅、詞語表達生動，是一位實力型培訓講師。她先后為幾十家大中型企業進行了禮儀培訓，培訓學員過萬人次，并創造了客戶滿意率的輝煌教學成就。

學校優勢

我們一直致力于幫助企業與個人發展，秉承“以市場和實效為導向、以專業的品質服務于客戶”的理念，專注于禮儀學領域，專業為各類企業機構及個人量身定制禮儀規范系列課程，并傳授禮儀行為，使其獲得成功所必備的專業技巧。在長期的發展過程中，我公司形成了自己獨有的三大特色。

1.禮儀培訓緊跟企業需求。所有課程都會隨著市場的競爭和定位的變化不斷進行更新和完善。

2.專業的暗訪調查。對于窗口行業，我們擁有一支專業素養的服務暗訪隊伍，為專家團隊制定實用、具體的培訓方案起了關鍵作用。

3.售后跟蹤服務。做完培訓后的每個企業，我們都會按照客戶單位的需求做培訓內容的售后跟蹤，協助企事業單位切實落實培訓課程。