【課程目標】

以客戶需求為導向的銷售 理念，業已為廣大銷售員所理解和接受。但是，以需求為導向，并不意味著被動地去滿足客戶。事實上，以需求為導向的銷售，首先是、也必須是：管理客戶的需求。

本課程圍繞著這一理念，向參加者展開一系列的銷售技巧的運用，幫助參加者提升自我的銷售能力和與客戶交流的能力。

【課程對象】

企業一線銷售代表、銷售工程師、項目銷售人員、銷售主管及銷售經理

【課程內容】

1.組織好顧問式銷售的過程

理解商業環境的變化性

理解客戶的觀點

如何引導客戶認清他們的現狀

如何引導客戶產生立即解決問題的欲望

2.提高顧問型技能，做出有效的銷售策略

從產品銷售到方案銷售

業務需求和價值定位

使用聚焦式問題，引導客戶

銷售顧問的核心能力:處理異議及締結成交

業務分析和“漏斗”管理

目標制定、時間管理和地域管理

3.管理客戶關系，提高重復性購買

對解決方案加以包裝，引起客戶進行額外采購的興趣

多層面銷售: 在客戶公司內建立人脈網絡

如何通過目前你的聯系人向其他決策人銷售

通過向上及交叉銷售，提升客戶的重復購買率和忠誠度

客戶管理中的實際操作

4.價值競爭——銷售你的價值表現而非產品表現

附加價值銷售的原則1：價格永遠不是孤立存在的

附加價值銷售的原則2：價值由客戶的價值感受決定

幫助你關注于價值，并強化談判地位的5個定價技巧

【專家團隊】

均具有10年以上豐富的管理咨詢經驗和多年的企業管理培訓經驗，是禮儀管理咨詢這一精英行業中的精英群體。公司目前擁有近200多位知名禮儀培訓講師，分別來自國內、國際知名管理咨詢公司和知名企業，均具有國內外知名學府的高等學位。

【學校簡介】

中國上海環球禮儀培訓網是由上海夏禮文化傳播有限公司運營的的國內的專注于提供整體解決方案的企業管理咨詢、禮儀培訓公司。公司總部設立在上海分別在山西設立子公司，公司在全國擁有近200人的專業的簽約禮儀咨詢顧問和專家隊伍。我們專注于為企業提供系統的禮儀管理咨詢與業務解決方案。我們會站在客戶的角度考慮問題，通過對企業文化的執行落地和管理執行問題的不斷改進，我們依靠卓越的解決方案和服務，與客戶相互促進，共同成長，成為的企業禮儀管理研究咨詢團隊。