培訓背景

隨著我國加入世貿(mào)組織以及社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)為提高自身管理水平和市場競爭能力而紛紛尋求質(zhì)量管理體系的認證。近年來大批通過ISO9001:2008質(zhì)量管理體系（QMS）單位贏得了市場，在同行競爭中遙遙。要想通過QMS認證的一個先決條件，是企業(yè)必須具備一定數(shù)量的該體系的內(nèi)部審核員。對于一些即將參加工作或更換工作的人士來說，擁有一份由權(quán)威機構(gòu)頒發(fā)的質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格證書，在求職中的機會和發(fā)展空間將更為廣闊。認證事業(yè)有著廣闊的發(fā)展前景，各類認證審核人員將是21世紀極具增值潛力的人才

培訓對象

企業(yè)管理人員及將在QMS質(zhì)量管理體系實施過程中承擔內(nèi)部審核工作的人員。

培訓形式

公開課形式；均可企業(yè)內(nèi)訓

培訓講師

由在質(zhì)量管理領(lǐng)域有10年以上審核、咨詢和培訓經(jīng)驗的講師授課。

培訓內(nèi)容

天

質(zhì)量管理體系產(chǎn)生的背景、構(gòu)成、特點

1、ISO 與 ISO9000 族標準概論、ISO9001:2015 新版改版特點及要點

2、八項質(zhì)量管理原則、過程方法、PDCA 循環(huán)介紹

3、GB/T19000-2008 idt ISO9001:2005 基礎(chǔ)與術(shù)語介紹

4、GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008 標準理解和審核要點

第二天或至第三天

(續(xù))GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008 標準理解和審核要點

5、GB/19011-2013 idt ISO19011:2011 管理體系審核指南講解

6、管理體系內(nèi)部審核的步驟和流程

7、管理體系認證審核要求

8、內(nèi)審員應(yīng)具備的基本素質(zhì)、技能和技巧

9、模擬審核，審核方與被審核員角色互換

10、案例分析，判定不符合條款及標準內(nèi)容與不符合事實

11、總復習；培訓考試（課后安排）

教學環(huán)境

注意事項

1、本課程大綱可依大多數(shù)參訓學員實際要求而調(diào)整，必突出本課程重點、難點，以實現(xiàn)公司增值、增效為目的；老師在授課當中，實際講授內(nèi)容會高于大綱和教材，要求每個學員認真聽課和做筆記。

2、授課講師和聽課人員，在授課時間內(nèi)，請將手機調(diào)到振動狀態(tài)或關(guān)閉，課堂上嚴禁接聽電話；

3、授課當中的休息安排：上午一次，每次 15 分鐘；下午二次，每次 10 分鐘；

4、授課當中要求所有學員不要來回走動，有事或需要接聽電話，請悄悄離開座位到外邊辦理或接聽；課堂紀律要求每個學員不遲到，不早退，有問題先舉手提問或打招呼；

5、凡插班到注冊審核員培訓班（外審班)的內(nèi)審員學員，培訓時間是 3 天；內(nèi)審學習內(nèi)容不受以上課綱限制，但已包括內(nèi)審班學習內(nèi)容，插班的內(nèi)審學員需嚴格遵守外審班課堂紀律；

6、以上各條請各位學員認真執(zhí)行，感謝大家配合和支持！

備注

學員食宿自理，外地學員如需住宿可幫助安排，費用自理。 如企業(yè)需培訓人員多于15人，也可選派老師來貴司內(nèi)訓授課。歡迎您來電咨詢具體開班情況。

頒發(fā)證書

參訓學員經(jīng)非常道咨詢培訓機構(gòu)考核合格者，由中華非常道管理學院集團有限公司（鋼印）、廣州非常道企業(yè)管理咨詢有限公司（紅章）頒發(fā)QMS質(zhì)量管理體系《內(nèi)審員資格證書》。該《內(nèi)審員資格證書》由全球倡導“內(nèi)審員是體系維護的衛(wèi)士、執(zhí)行標準的標兵、審核改進的強將”及“為非常視野、非常認真、非常專業(yè)、非常卓越、非常增值而行”并踐行的非常道咨詢培訓機構(gòu)頒發(fā)。各認證機構(gòu)、各企事業(yè)用人單位均廣泛采證，權(quán)威性強，認可，國際通用。

辦證學員需提供身份證復印件一份、辦證免冠1寸照片2張。非常道咨詢培訓機構(gòu)內(nèi)審員資格證書樣本

證書樣本