【教學對象】

【課程目的】

1.幫助學員了解在管理中不能忽略的人性化管理原則與技巧

2.系統學習管理心理學精髓，幫助學員掌握了解人的心理活動規律

3.掌握員工幫助計劃，成為企業內部的EAP專家；

4.面對員工疑難問題，有效進行心理輔導；

5.提升團隊情商與向心力，消減負面情緒與過度壓力；

6.心智技巧內外兼修，發展共情通心力，提升心本管理的成效。

【課程內容】

部分：員工心理健康管理與干預

單元認識團隊管理

1.弗洛伊德：世上沒有正常人

2.佩塞：心理健康的人不是沒有問題的人，而是能恰當處理問題的人

3.員工援助計劃（EAP）的實施與發展

目的：了解員工心理健康與干預策略，并清晰員工心理健康管理的方向

第二單元員工情緒與壓力管理的組織干預

1.員工溝通與表達機制

2.如何成為員工選擇的傾訴對象

3.如何建立員工宣泄室

4.員工OFF機制

5.Bathingtheheart共情式員工輔導與干預

目的：了解員工情緒與壓力管理的組織干預策略

第二部分：員工心本管理

單元心本管理概述

1.物本管理、人本管理與心本管理

2.心本管理的內涵

3.心本管理的方向

4.心本管理的工作層次

意識層次（行為表現）

潛意識層次（思想根源）

5.員工的心理契約管理

心理契約的內涵

四種心理契約的組織文化

當代員工渴望的心理契約

目的：了解物本管理、人本管理與心本管理的發展，如何運用心本管理有效提高管理效能

第二單元洞悉與管理員工心態，輔導員工行為改變

1.如何發現員工的心態

心態的心理學定義：信念系統

認識信念、行為準則及其關系

發現員工信念系統的技巧

2.提升員工心態的技巧

新信念植入,破框法；換框法

學與練：提升員工的限制性信念，幫助建立積極的思維路徑

目的：所有行為緣于心態，“當我們的工具越來越精良的時候，我們往往忽視了使用工具的人”，而對于人的管理莫過于對于其心態的管理，此單元旨在幫助學員掌握如何透過員工的行為、語言，了解其背后的心態，以及通過安全的心理學技巧，有效提升員工的心態，進而改變其行為

第三單元管理員工動機，增強員工職業幸福感

1.人內在的驅動系統－價值

2.正面價值與負面價值分析

3.行為與動機的管理

4.運用價值技術，有效激勵員工

5.員工職業幸福感的打造方向

目的：價值是員工內在的驅動系統，運用價值技術，有效激發員工的行動力，有效激勵員工，令其在工作中自動自發，并樂在其中

第三部分：管理者心理影響力的提升與修煉

單元：建立員工情感賬戶、打造影響力

1.員工情感賬戶的建立與意義

2.員工情感帳戶的存款與取款

3.管理者的抱持感

4.管理者的ɑ功能

目的：管理的核心是領導，領導力的核心是影響力，透過員工情感賬戶的有效建立與發展，大大提高管理者的影響力，有效影響員工

第二單元：用愛管理，讓愛流動

1.愛的管理內涵

2.愛的管理方程式

3.管理者愛的核心修煉

4.提升愛的管理能力

目的：愛是大的管理武器，運用愛的管理藝術，在寬容與接納中，洞察員工的優點，并幫助其建立足夠的自我價值，激發員工潛力，讓愛在團隊中流動

【關于我們】

合肥萬普企業管理有限公司初創于2001年9月1日，是安徽省內家專業從事體驗式培訓的機構。自公司成立以來，萬普一直致力于體驗式培訓的研究和推廣，并于2004年正式創立了拓展培訓機構，結合中國特有的培訓需求創建了獨特的面向個人、團隊和組織的培訓體系，并開創了個性化設計與標準化實施相結合的培訓模式，打破了管理培訓界難以形成規模的瓶頸,使參加體驗式培訓的人數可以大幅度增加，使體驗式培訓在安徽得以迅速推廣。

目前，萬普在蕪湖、黃山、九華山、太平湖、天柱山、績溪龍川、萬佛湖、廬江雅典娜溫泉、江蘇天目湖等設有分支機構和的大型先進的拓展訓練基地，在南京、上海、杭州、武漢有四家品牌加盟機構。9年來，萬普陸續為來自企事業單位、機關、科研院所、高等學府、社團組織等社會各類機構的學員提供培訓服務，安徽省累計拓展培訓量已突破十五萬人次，成為華東地區培訓總人數多的體驗式培訓機構之一。

【學校榮譽】

【學校名師】

王老師

博思嘉業培訓講師，北京團市委 青年壓力管理服務中心專家組成員，美國美聯大學總裁班特聘教授，中國人壽電話營銷中心心理顧問，北京電視臺財經頻道《城市》欄目特約專家，中國教育電視臺《中國教育報道》欄目特約專家，曾接受新華社、ＢＴＶ、淑媛雜志等多家媒體采訪。

王老師先后畢業于南開大學國際商學院及澳大利亞Victoria University，MBA。曾就職于中國輕工業品進出口總公司，歷任廣州分公司副經理和上海分公司總經理；中國駐孟加拉國大使館經濟商務參贊處，歷任Attaché, Third Secretary。曾擔任LCG Environment Subgroup（Bangladesh）副秘書長。

【學校環境】