培訓背景

全面質量管理，先是20世紀60年代初由美國的專家菲根堡姆提出。它是在傳統的質量管理基礎上，隨著科學技術的發展和經營管理上的需要發展起來的現代化質量管理，現已成為一門系統性很強的科學。

在中國，黨的十五屆四中全會《決定》提出，要“搞好全員全過程的質量管理”?！叭珕T全過程的質量管理”，就是全面質量管理（TQM—Total QualityManagement）。自1978年以來，我國推行TQM（當時稱為TQC—Total Quality Control）已有30多年。從30多年的深入、持久、健康地推行全面質量管理的效果來看，它有利于提高企業素質，增強企業的市場競爭力。

近年來，TQM正日益受到各國領導人和廣大企業家所重視的一門科學管理體系。從中央到地方，從政府到企業，各行各業都針對經濟全球化迅速發展和“入世”所帶來的機遇與挑戰，對質量工作給予高度重視，為加強質量工作采取了企業、政府、社會齊抓共管，企業自律、市場競爭、政府監督“三管齊下”，明確地方政府在產品質量工作中的責任、“以法治國”、“質量興國”等一系列措施來實現提高產品質量的總體水平。

培訓對象

企事業質量管理部門經理、課長、主任、專員等負責人，及企業高層領導，工程、技術、生產等部門負責人及想提高全面質量管理專業能力的人士。

培訓內容

注意事項

1、本公開課程大綱可依參訓學員的實際要求而調整，必突出本課程重點、難點，以實現公司增值、增效為目的；老師在授課當中，實際講授內容會高于大綱和教材，要求每個學員認真聽課和做筆記。

2、授課講師和聽課人員，在授課時間內，請將手機調到振動狀態或關閉，課堂上嚴禁接聽電話；

3、授課當中的休息安排：上午一次，下午二次，每次十分鐘；

4、授課當中要求所有學員不要來回走動，有事或需要接聽電話，請悄悄離開座位到外邊辦理或接聽；課堂紀律要求每個學員不遲到，不早退，有問題先舉手提問或打招呼；

5、以上各條請各位學員認真執行，感謝大家配合和支持!

注意事項

1、本內訓課程大綱可依企業培訓需求和參訓學員的要求而調整，必突出本課程重點、難點，以實現公司增值、增效為目的；老師在授課當中，實際講授內容會高于大綱和教材，要求每個學員認真聽課和做筆記。

2、授課講師和聽課人員，在授課時間內，請將手機調到振動狀態或關閉，課堂上嚴禁接聽電話；

3、授課當中的休息安排：上午一次，下午二次，每次十分鐘；

4、授課當中要求所有學員不要來回走動，有事或需要接聽電話，請悄悄離開座位到外邊辦理或接聽；課堂紀律要求每個學員不遲到，不早退，有問題先舉手提問或打招呼；

5、以上各條請各位學員認真執行，感謝大家配合和支持。

培訓收益

本課程系統講授了全面質量管理的特點、運行程序、操作方法及實施步驟，重點介紹了TQM的常用管理工具、TQM管理技術等方面的技能，及將幫助參訓學員人根據企業的實際，有的放矢地加強全面質量管理工作，切實促進生產效率的大幅度提高。

精彩瞬間

培訓師資

咨詢培訓機構--康達信咨詢師、培訓師主講，對TQM全面質量管理培訓非常熟練且有豐富的管理實戰經驗。

劉老師——康達信咨詢師、顧問專家；注冊經濟師、咨詢師；6S現場管理、TPM生產管理、TQM全面質量管理專家；

劉老師在咨詢和講授管理課程風格生動、務實、高效，頗具說服力，思路清晰、邏輯嚴密、善于運用風趣幽默的語言講授課程內容，能和學員產生強烈的互動。講課風格獨特活潑，案例分析具體生動，實戰性強、啟迪性大。并切合企業實際，能為客戶和學員解決實際問題，是能把咨詢和培訓統一、針對性、實用性強且能獨立開發能幫助企業增值的課程及改善方案的實戰型專家，并為上百家客戶培養了一大批的中高層管理人才，深受廣大客戶的敬重和愛戴。

呂老師——康達信咨詢師、培訓師；QC診斷師；TQM全面質量管理講 師；ISO9001、ISO14001、QC080000管理體系咨詢師；廣東省質量協會QC診斷師；“南粵之星”評委。

呂老師在質量管理、質量控制和質量**方面具有豐富的理論和實踐經驗，對公司運作流程非常熟悉，在體系建立方面具備很強的實戰經驗，能切合企業實際，建立管理體系；具備全面質量管理（TQM）、QC小組活動、目標管理、5S活動、培訓和推行能力。

◆2006年評為廣東省QC診斷師證書；

◆2007年度評為中國質量協會全面質量管理推進者；

◆2005年、2006年、2007年連續三年輔導的質量管理小組獲得“國優”小組稱號；

◆2009年輔導的QC小組，獲得中南六省（區）質量管理小組稱號。

◆2011年被廣東省政府質量獎評審委員會聘為“廣東省政府質量獎評審專家”，參加了省政府和珠海市政府質量獎的材料評審和現場評審。

頒發證書

參訓學員學習結束后，經考試（全國統考試題）合格，頒發中國質量協會統一頒發并備案的《全面質量管理全國統考合格證書》。該證書全國通用，認可，并是企業申請（?。┵|量獎或（?。┊a品一項不可缺少的指標。學員需提供3張一寸藍底證件相片和身份證復印件一份，以便辦理證書和備案。

報名辦法

預參加學員在開班前填妥“CMC-培訓報名表”傳真或電郵到培訓部，由培訓部根據報名情況確定開班時間、地點，并和報名參加的學員再確認。詳情請咨詢客服。

付款方式

請于課程開辦前或當天，以現金或銀行轉帳繳交。

備　注

學員食宿自理，外地學員如需住宿可幫助安排，享受學員特價優惠，費用自理。歡迎您來電咨詢具體開班情況。